2. 电脑端不能正常使用？

请检查：
1) 账户的服务状态是否显示“正常”——可在网站个人页面或Victor电脑客户端查看账户详情
2) 电脑客户端是否运行正常
3) Mac 上的 FireFox，Windows 上的各类浏览器，是否都已正确配置，并已勾选“Victor”代理
4) 电脑上的防火墙是否误删或禁用了Victor。如是，请将Victor加入白名单或重新安装

3. 电脑网页都无法打开？

Mac上的FireFox，或Windows上的各类浏览器，电脑客户端与网页代理需同时配置正确，才能保证正常上网。可参照“配置指南”检查配置。

如果您退出了电脑客户端，需要勾除浏览器上的“Victor”代理，才能正常访问网站。再次启动客户端时，请记得在浏览器重新勾选。

如果您同时安装了 Unblock Youku 等反代理插件，需先停用它。

4. 卸载电脑端后，无法正常上网？

当卸载客户端后，请参照以下说明，恢复浏览器原本配置：
1) Chrome：点击工具栏右上的“地球”图标，选择直接连接。
2) Firefox：点击菜单键 —>“选项” —>“高级”—>“网络”—>连接中的“设置”—>“不使用代理”。
3) 360浏览器：点击工具栏右上的“小地球”图标， 选择直接连接。
4) Dropbox：将“代理服务器”设置选择“无代理服务器”。

5. 被杀毒软件报告是病毒？

Victor有时会被杀毒软件误认为病毒（有时实在是过度敏感）。如遇到此类情况，请允许程序运行，或将程序添加到白名单。

如客户端提示“核心程序被删除”，说明程序已被误删，请重新下载和安装。